隐私政策
你的信息，我们怎么处理
在澳客看台，不登录也能看比分；订阅球队之后，进球、终场和红牌的提醒会主动找到你。这两种用法各自会接触到哪些信息、用来做什么、保存多久，以及你随时能怎么处理，都写在下面。
- 不登录也能查比分
- 订阅随时可关
- 邮件工作日内两小时响应
01
你可能会提供哪些信息
- 只查比分。查看比分、赛程和战报不需要账号，也不会要求你填写姓名或手机号。
- 订阅球队。需要留下接收推送的方式，可以是手机号或已有账号；你订阅的球队列表会保存在订阅记录里。
- 提醒设置。你选的赛事范围、提醒节点（进球、终场、红牌）和免打扰时段，随订阅一起保存。
- 联系客服。你邮件里写的内容，包括具体轮次、联赛名称和问题描述。
- 设备与访问。设备型号、系统版本、大致地区、访问时间和浏览到的页面，用于保障加载速度和排查故障。
02
这些信息用来做什么
- 推送比分。只有你订阅的球队出现进球、终场或红牌时，提醒才会发给你。
- 管理订阅。记录你订阅了哪些球队、开关状态如何，换设备之后依然生效。
- 处理问题。按你提供的轮次与联赛名称，定位比分异常、推送延迟或数据修正请求。
- 改进阅读。了解哪些栏目更常被打开，据此调整弱网环境下的加载顺序和页面结构。
- 不会用在哪里。这些信息不会用来向你发送与比分、战报无关的推广内容。
03
保存多久，怎么保护
- 订阅记录。订阅关系存在期间一直保留；取消订阅后，在合理期限内从活跃数据中移除。
- 客服往来。问题处理完成后保留一段时间，再次出现同类情况时能快速接上。
- 访问日志。短期保留，用于安全审计与故障排查。
- 访问控制。只有承担对应工作的同事才能接触相应数据，权限随岗位变动调整。
- 传输保护。数据在传输过程中加密，重要字段单独存放。
04
你随时可以做的几件事
- 查看与更正。订阅了哪些球队、提醒开关和接收方式，都可以在订阅设置里自己改。
- 要求删除。想删除订阅记录或客服往来，发邮件到 kefu@e-aoke.com.cn，说明涉及的账号或联系方式。
- 关闭提醒。不想再收到推送，关掉对应球队的提醒开关，或者在设备上关闭通知权限。
- 提出疑问。对信息处理方式有不清楚的地方，同样发邮件给我们，工作日内两小时响应。
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